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# वाणिज्य प्रशासन में धनवापसी के कारण प्रबंधित करें

इस गाइड में, आप सीखेंगे कि धनवापसी के कारण क्या हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित करें।

## रिफंड का कारण क्या है?

रिफंड कारण किसी ऑर्डर को रिफंड करने का पूर्वनिर्धारित कारण होता है। यह आपके स्टोर में रिफंड को वर्गीकृत करने और ट्रैक करने में आपकी मदद करता है।

जब [धनवापसी संसाधित करते समय](/orders/payments/page.mdx#refund-payment), आप अपने द्वारा निर्धारित धनवापसी कारणों की सूची से एक कारण का चयन कर सकते हैं।

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## रिफंड के कारण देखें

अपने स्टोर में रिफंड कारण देखने के लिए सेटिंग्स → रिफंड कारण पर जाएं। यहां, आप अपने स्टोर में सेट किए गए सभी रिफंड कारणों की एक सूची देख सकते हैं। आप जो खोज रहे हैं उसे ढूंढने के लिए आप धनवापसी के कारणों को खोज, फ़िल्टर और क्रमबद्ध भी कर सकते हैं।

कॉमर्ट आपके स्टोर में कुछ डिफ़ॉल्ट रिफंड कारण जोड़ता है। आप उनका उपयोग कर सकते हैं या [delete](#delete-a-refund-reason) कर सकते हैं।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.20.53_2x_sowoag.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=d74e297bafac272259be914b3fe69fb1" alt="रिफंड कारणों की सूची" width="2878" height="1619" data-path="images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.20.53_2x_sowoag.png" />

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## रिफंड का कारण बनाएं

धनवापसी का कारण बनाने के लिए:

1. सेटिंग्स → रिफंड कारण पर जाएं।
2. मुख्य अनुभाग के शीर्षलेख में बनाएं बटन पर क्लिक करें।
3. खुलने वाले फॉर्म में:
   * **लेबल**: वह दर्ज करें जो ग्राहकों या व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को दिखाया गया है।
   * **कोड**: आंतरिक रूप से उपयोग किए जाने वाले कारण के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता दर्ज करें। केवल छोटे अक्षरों और अंडरस्कोर (`_`) का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। उदाहरण के लिए, `pricing_error`.
   * **विवरण**: धनवापसी के कारण के लिए एक वैकल्पिक विवरण दर्ज करें।
4. एक बार हो जाने पर सेव बटन पर क्लिक करें।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.24.22_2x_mmkr8z.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=f588cf936fa9f79ec98b5f262b989dde" alt="रिफंड कारण फॉर्म बनाएं" width="1774" height="998" data-path="images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.24.22_2x_mmkr8z.png" />

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## धनवापसी का कारण संपादित करें

धनवापसी का कारण संपादित करने के लिए:

1. सेटिंग्स → रिफंड कारण पर जाएं।
2. संपादित करने के लिए धनवापसी का कारण ढूंढें और उसकी पंक्ति में <Icon icon={"ellipsis"} size={12} /> आइकन पर क्लिक करें।
3. ड्रॉपडाउन से संपादित करें चुनें.
4. खुलने वाली साइड विंडो में, आप रिफंड कारण का कोड, लेबल और विवरण संपादित कर सकते हैं।
5. एक बार जब आपका काम पूरा हो जाए, तो सेव बटन पर क्लिक करें।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.25.22_2x_hyo1j3.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=a2e8e638df064891bced6207fdeb5c99" alt="रिफंड कारण फॉर्म संपादित करें" width="1330" height="748" data-path="images/user-guide/settings/refund-reasons/CleanShot_2025-10-09_at_10.25.22_2x_hyo1j3.png" />

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## धनवापसी का कारण हटाएँ

<Note type="warning">
  धनवापसी का कारण हटाना अपरिवर्तनीय है।
</Note>

धनवापसी का कारण हटाने के लिए:

1. सेटिंग्स → रिफंड कारण पर जाएं।
2. हटाने के लिए धनवापसी का कारण ढूंढें और उसकी पंक्ति में <Icon icon={"ellipsis"} size={12} /> आइकन पर क्लिक करें।
3. ड्रॉपडाउन से हटाएं चुनें.
4. पॉप-अप में डिलीट बटन पर क्लिक करके रिफंड कारण को हटाने की पुष्टि करें।