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# वाणिज्य व्यवस्थापक में वापसी के कारण प्रबंधित करें

इस गाइड में, आप सीखेंगे कि वापसी के कारण क्या हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित करें।

## वापसी का कारण क्या है?

किसी ऑर्डर में कोई आइटम वापस करते समय वापसी का कारण उपयोगी होता है। इसका उपयोग यह निर्दिष्ट करने के लिए किया जाता है कि कोई वस्तु क्यों लौटाई जा रही है। उदाहरण के लिए, कोई ग्राहक कोई वस्तु इसलिए लौटा सकता है क्योंकि वह क्षतिग्रस्त है, गलत आकार है, या उसने अपना मन बदल लिया है।

रिटर्न, एक्सचेंज या दावा बनाते समय रिटर्न कारण निर्दिष्ट करने के लिए, आप अपनी सेटिंग्स में सेट किए गए रिटर्न कारणों की सूची में से चुन सकते हैं।

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## वापसी के कारण देखें

अपने स्टोर में वापसी के कारण देखने के लिए, सेटिंग्स → वापसी के कारण पर जाएँ। यहां, आप अपने स्टोर में सेट किए गए सभी रिटर्न कारणों की एक सूची देख सकते हैं। आप जो खोज रहे हैं उसे ढूंढने के लिए आप रिटर्न कारणों को खोज, फ़िल्टर और क्रमबद्ध भी कर सकते हैं।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.38.01_PM_pnubty.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=25a295c4dee67e530663caddf73605b1" alt="वापसी कारणों की सूची" width="2866" height="1612" data-path="images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.38.01_PM_pnubty.png" />

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## वापसी का कारण बनाएं

वापसी का कारण बनाने के लिए:

1. सेटिंग्स → वापसी के कारण पर जाएं।
2. ऊपर दाईं ओर क्रिएट बटन पर क्लिक करें।
3. खुलने वाले फॉर्म में:
   * मान फ़ील्ड में आंतरिक रूप से उपयोग किए जाने वाले कारण के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता दर्ज करें। केवल छोटे अक्षरों और अंडरस्कोर (`_`) का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। उदाहरण के लिए, "क्षतिग्रस्त" या "गलत\_आकार"।
   * लेबल फ़ील्ड में वह दर्ज करें जो ग्राहकों या व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं को दिखाया गया है।
   * आप वैकल्पिक रूप से विवरण फ़ील्ड में वापसी के कारण का विवरण दर्ज कर सकते हैं।
4. एक बार हो जाने पर सेव बटन पर क्लिक करें।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.41.51_PM_xgf4fu.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=f75cdfdac0ed23c0f2b0493a8179ae5d" alt="रिटर्न कारण फॉर्म बनाएं" width="1540" height="866" data-path="images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.41.51_PM_xgf4fu.png" />

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## वापसी का कारण संपादित करें

वापसी का कारण संपादित करने के लिए:

1. सेटिंग्स → वापसी के कारण पर जाएं।
2. संपादित करने के लिए वापसी का कारण ढूंढें और इसके दाईं ओर <Icon icon={"ellipsis"} size={12} /> आइकन पर क्लिक करें।
3. ड्रॉपडाउन से संपादित करें चुनें.
4. खुलने वाली साइड विंडो में, आप रिटर्न कारण का मान, लेबल और विवरण संपादित कर सकते हैं।
5. एक बार जब आपका काम पूरा हो जाए, तो सेव बटन पर क्लिक करें।

<img src="https://mintcdn.com/commert/Ts0lme9aGhJdf9Ms/images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.43.14_PM_ajcxpf.png?fit=max&auto=format&n=Ts0lme9aGhJdf9Ms&q=85&s=2dd76f6824ce9b0fb7715dd1898463c7" alt="रिटर्न कारण फॉर्म संपादित करें" width="1227" height="690" data-path="images/user-guide/settings/return-reasons/Screenshot_2025-02-19_at_4.43.14_PM_ajcxpf.png" />

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## वापसी का कारण हटाएँ

<Note type="warning">
  वापसी का कारण हटाना अपरिवर्तनीय है।
</Note>

वापसी का कारण हटाने के लिए:

1. सेटिंग्स → वापसी के कारण पर जाएं।
2. हटाने के लिए वापसी का कारण ढूंढें और इसके दाईं ओर <Icon icon={"ellipsis"} size={12} /> आइकन पर क्लिक करें।
3. ड्रॉपडाउन से हटाएं चुनें.
4. पॉप-अप में डिलीट बटन पर क्लिक करके रिटर्न कारण को हटाने की पुष्टि करें।