> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.commert.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# सेवा होल्ड और वाणिज्य प्रशासन में उन्हें कैसे साफ़ करें

इस गाइड में, आप सीखेंगे कि जब आपका बैलेंस कम होता है तो क्या होता है, होल्ड आपके स्टोर को कैसे प्रभावित करते हैं और उन्हें तुरंत कैसे हटाएं।

यदि आपके वॉलेट में पर्याप्त क्रेडिट नहीं है, तो आपको अवैतनिक शुल्कों से बचाने के लिए कॉमर्ट कुछ सेवाओं को रोक देता है। इस स्थिति को **सर्विस होल्ड** कहा जाता है।

## पकड़ का क्या मतलब है

* जब तक आप क्रेडिट नहीं जोड़ते तब तक ग्राहक चेकआउट और अन्य आश्रित सुविधाएँ अक्षम रहती हैं।
* होल्ड आपके वॉलेट पेज पर कारण और किसी कतारबद्ध शुल्क के साथ दिखता है।
* जब कोई होल्ड शुरू होता है और जब वह साफ़ हो जाता है तो आपको एक सूचना प्राप्त होती है।

<Note type="warning" title="Customer impact">
  होल्ड पर रहने पर, अंतिम ग्राहक ऑर्डर नहीं दे सकते और कुछ स्टोर सुविधाएँ बंद हो जाती हैं। सेवा बहाल करने के लिए होल्ड को शीघ्रता से साफ़ करें।
</Note>

## किसी पकड़ को कैसे साफ़ करें

1. होल्ड विवरण (कारण, राशि और गंभीरता) देखने के लिए **वॉलेट** पर जाएं।
2. **क्रेडिट जोड़ें** पर क्लिक करें और भुगतान गेटवे का उपयोग करके टॉप-अप करें या एक प्रचार कोड भुनाएं।
3. टॉप-अप सफल होने के बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से किसी भी **कतारबद्ध शुल्क** का भुगतान करता है और यदि शेष राशि अब पर्याप्त है तो होल्ड जारी कर देता है।
4. आपको लेनदेन इतिहास में एक पुष्टिकरण अधिसूचना और अद्यतन शेष राशि दिखाई देगी।

## रोक के दौरान कतारबद्ध फीस

* जो शुल्क नहीं वसूला जा सका, वह कतार में है। एक बार आपका बैलेंस पर्याप्त हो जाने पर वे स्वचालित रूप से प्राथमिकता क्रम में प्रक्रिया करते हैं।
* यदि टॉप-अप राशि कतारबद्ध शुल्क से कम है, तो रोक तब तक जारी रह सकती है जब तक आप शेष राशि का भुगतान नहीं कर देते।

## सर्वोत्तम प्रथाएँ

* रुकावट से बचने के लिए कम से कम अनुशंसित **2,500 क्रेडिट** रखें।
* प्रारंभिक कम-बैलेंस संकेतों के लिए साइडबार में **वॉलेट** कार्ड देखें।
* यदि आप उच्च ऑर्डर वॉल्यूम की उम्मीद करते हैं, तो सक्रिय रूप से क्रेडिट जोड़ें ताकि कतारबद्ध शुल्क जमा न हो।